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PAGAMENTO

Aceitamos todos os cartões de crédito e você também pode pagar via boleto, depósito, transferência bancária ou PIX. Escolha a forma de pagamento ideal e aproveite os produtos da VENXX TOOLS.

POLÍTICA DE ENTREGA

Os produtos comprados na VENXX TOOLS serão enviados para o endereço informado no momento da finalização do pedido. O despacho será feito em até 24 horas, contabilizando somente dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Se for necessário alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato com a nossa equipe o mais rápido possível para avaliarmos a possibilidade da alteração.

É indispensável que uma pessoa autorizada esteja no local da entrega para receber o pedido e conferir a mercadoria no ato do recebimento. Caso o produto apresente qualquer divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a VENXX TOOLS.

Em caso de ausência no endereço, serão realizadas até mais duas tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da VENXX TOOLS. Você será informado por e-mail e receberá as instruções necessárias.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega pode ser consultado informando o CEP no momento da compra. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

RETIRADA NO LOCAL

Se preferir, você pode comprar no site e retirar o pedido em até um dia útil diretamente no nosso centro de distribuição localizado na Rua Professora Carmem Lima de Almeida, 100 - Bacacheri, Curitiba - PR, 82600-710. Para agendar a retirada, entre em contato com a VENXX TOOLS.

POLÍTICA DE TROCAS

A equipe da VENXX TOOLS deseja que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, temos uma política de troca prática e justa.

Para realizar a troca de forma rápida, acesse https://venxxtools.troque.app.br/.

Se quiser esclarecer dúvidas ou tratar sobre produtos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 99501-3311 em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deve ser enviado na embalagem original, com etiqueta, sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações.

Após a análise, a VENXX TOOLS enviará o novo produto no prazo de até 7 de dias úteis para reenvio.

Caso não tenhamos o produto para troca disponível, o valor pago pelo primeiro produto será revertido em crédito para uma próxima compra em nosso site utilizando o cupom que será gerado e enviado a você. Este cupom terá o prazo de validade de 30 dias e poderá ser usado na compra de qualquer produto.

PRIMEIRA TROCA GRÁTIS

A primeira troca é por nossa conta! Você receberá um código de postagem para devolução via PAC. Basta levar o produto embalado, junto com a nota fiscal, até uma agência dos Correios e informar o código.

Se houver necessidade de uma nova troca, os custos de envio e devolução passarão a ser de responsabilidade do cliente.

As trocas também podem ser feitas presencialmente na nossa loja física, localizada na Rua Professora Carmem Lima de Almeida, 100 - Bacacheri, Curitiba - PR, 82600-710.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (41) 99501-3311.

ARREPENDIMENTO

Você pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para formalizar a desistência, basta entrar em contato com a VENXX TOOLS.

Se o motivo for defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp (41) 99501-3311, informando seus dados, os dados do produto e a descrição do defeito.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, com etiqueta e sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações. A VENXX TOOLS se reserva o direito de não aceitar a devolução de produtos que apresentem mau uso.

O reembolso será feito no valor total do produto, excluindo o valor do frete de entrega e devolução, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento e análise do produto.